POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ECR CAPITAL PARTNERS SPA / AXIS CONTINUITY | Vigencia: 1 de junio de 2026

⚠️ Importante: Esta política es completa y cumple 100% con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile. Para detalles específicos, descarga el documento PDF completo en nuestro sistema.

1. Información del Responsable

Empresa Legal: ECR CAPITAL PARTNERS SPA

Marca Comercial: Axis Continuity

RUT: 78.226.001-4

Domicilio: Regina Pacis 760 DP 1605, Ñuñoa, Región Metropolitana

Email: contacto@axiscontinuity.cl

Teléfono: +56 9 5817 1038

Responsable de Protección de Datos:

Christian Contreras Pizarro
Email: ccontreras@axiscontinuity.cl
Teléfono: +56 9 5817 1038

2. Servicios que Ofrecemos

Consultoría Especializada en Cumplimiento & Riesgos - Ley 21.719 y protección de datos
Consultoría Especializada en Inteligencia Artificial - Evaluación e implementación de soluciones IA
Consultoría Especializada en Infraestructura Tecnológica - Riesgos y optimización tecnológica

3. Datos que Recopilamos

Cuando completas nuestro formulario de contacto, recopilamos:

Nombre completo
Email corporativo
Teléfono / WhatsApp
Nombre de la empresa
Industria / Rubro
Servicio de interés
Mensaje / Consulta

4. Propósito del Tratamiento

✓ Responder tu consulta en máximo 3 días hábiles
✓ Enviar propuesta de servicios personalizada
✓ Comunicaciones comerciales y actualizaciones
✓ Cumplimiento de obligaciones legales

5. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en:

Supabase (Base de datos PostgreSQL - AWS Virginia, USA)
HubSpot (CRM - Servidores USA)
Google Drive (Documentos - Servidores USA)
Gmail / iCloud (Email - Servidores USA)

Medidas de seguridad:

✓ Encriptación HTTPS/TLS en tránsito
✓ Autenticación de acceso
✓ Firewall y protección perimetral
✓ Backup automático diario
✓ Monitoreo de accesos anómalos

6. Período de Retención

Categoría	Retención	Acción al Vencer
Contacto sin relación	1 año desde último contacto	Revalidación o eliminación
Cliente activo	Contrato + 1 año adicional	Eliminación segura
Facturación (SII)	3 años (obligatorio legal)	Archivo permanente
Google Analytics	2 años	Eliminación automática

7. Tus Derechos (Art. 12, Ley 21.719)

Derecho de Acceso

Solicitar copia de tus datos personales.

Cómo ejercerlo: Email a contacto@axiscontinuity.cl con asunto "Solicitud de Acceso a Datos"

Plazo: Máximo 20 días hábiles | Costo: Gratuito

Derecho de Rectificación

Solicitar corrección de datos inexactos.

Email: contacto@axiscontinuity.cl | Asunto: "Solicitud de Rectificación"

Derecho de Eliminación

Solicitar que borremos tus datos (con excepciones legales).

Email: contacto@axiscontinuity.cl | Asunto: "Solicitud de Eliminación"

Derecho de Revocación

Cambiar tu consentimiento en cualquier momento.

Email: contacto@axiscontinuity.cl | Asunto: "Revocar Consentimiento"

8. Transferencias Internacionales

Tus datos se envían a servidores en USA (Supabase, Google, HubSpot) por razones técnicas ineludibles.

Protecciones: Cláusulas contractuales estándar, encriptación en tránsito, consentimiento informado.

9. Cookies y Rastreadores

Google Analytics 4: Rastreamos visitantes anónimamente para mejorar el sitio.

Cookies técnicas: Obligatorias (sesión, CSRF)
Google Analytics: Requiere consentimiento
Duración: 2 años en servidores Google

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento mediante el banner de cookies.

10. Reclamos y Denuncias

Reclamo directo a Axis Continuity

Email: contacto@axiscontinuity.cl | Plazo de respuesta: 20 días hábiles

Agencia de Protección de Datos (A partir 1 dic 2026)

Sitio: www.protecciondatos.gob.cl | Gratuito | Sin plazo de caducidad

11. Base Legal

✓ Ley Nº 21.719 - Protección de Datos Personales
✓ Art. 5: Principios de tratamiento
✓ Art. 12: Derechos del titular
✓ Art. 19: Notificación de brechas

12. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta política según cambios legales o operacionales. Te notificaremos con 30 días de aviso previo.

Consentimiento: Al usar nuestro sitio y completar el formulario, aceptas esta Política de Privacidad en su totalidad.

13. Contacto para Consultas

Para cualquier duda sobre privacidad, contacta a:

Christian Contreras Pizarro
Responsable de Protección de Datos
Email: ccontreras@axiscontinuity.cl
Teléfono: +56 9 5817 1038
WhatsApp: https://wa.me/56958171038

14. Documentos Relacionados

© 2026 ECR CAPITAL PARTNERS SPA (Axis Continuity)
Política de Privacidad - Vigencia: 1 de junio de 2026
Próxima revisión: Junio 2027
Cumplimiento: Ley 21.719 - Protección de Datos Personales